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Pattaya Bike Trip

Reembolsos y cancelaciones

Cómo funcionan las cancelaciones, los cambios de fecha y los reembolsos.

Actualizado el 1 de octubre de 2026

En esta página
  1. Cancelar
  2. Cambiar las fechas
  3. Si no podemos darte tu moto
  4. Cómo se hacen los reembolsos
  5. La fianza en la recogida

Cancelar

  • 7 días o más antes de la recogida: te devolvemos todo lo que pagaste.
  • Menos de 7 días antes, o si no te presentas: nos quedamos con el depósito de reserva (el 20 % del alquiler, con un mínimo de ฿200). Todo lo demás que pagaste se te devuelve.

El pago online con tarjeta tiene un recargo del 3 %. El recargo por tarjeta no se devuelve.

Para cancelar, escríbenos por WhatsApp o LINE, o por correo electrónico, con tu número de reserva. La fecha de cancelación es el día en que recibimos tu mensaje.

Cambiar las fechas

Cambiar las fechas es gratis en cualquier momento antes de la recogida, si hay una moto libre en las nuevas fechas.

El precio se ajusta a tus nuevas fechas.

Si no podemos darte tu moto

Si no podemos darte la moto que reservaste ni una similar, te devolvemos todo, sea cual sea la fecha.

Cómo se hacen los reembolsos

Los pagos online se devuelven a la misma tarjeta o cuenta, a través de nuestro proveedor de pagos, Beam. Tu banco puede tardar hasta 14 días hábiles en mostrarlo.

Los demás pagos se devuelven por el mismo medio cuando es posible, o por transferencia bancaria.

La fianza en la recogida

La fianza de ฿1000 que cobramos en la recogida es aparte de tu reserva.

Te la devolvemos en el mostrador cuando traes la moto, menos los posibles cargos por combustible o retraso.

Honda X-ADV 750: sin fianza de ฿1000. Te devolvemos el pasaporte, o tus ฿20.000 en efectivo, cuando devuelves la moto.

¿Preguntas?

Escríbenos antes de reservar. Respondemos rápido.