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- 7 jours ou plus avant le départ : remboursement intégral de tout ce que vous avez payé.
- Moins de 7 jours avant, ou absence : nous gardons l’acompte (20 % du prix de la location, minimum ฿200). Tout le reste vous est remboursé.
Le paiement en ligne par carte entraîne des frais de carte de 3 %. Les frais de carte ne sont pas remboursés.
Pour annuler, écrivez-nous sur WhatsApp ou LINE, ou par e-mail, avec votre référence de réservation. La date d’annulation est le jour où nous recevons votre message.
Changer vos dates
Changer vos dates est gratuit, à tout moment avant le départ, si une moto est disponible aux nouvelles dates.
Le prix suit vos nouvelles dates.
Si nous ne pouvons pas fournir votre moto
Si nous ne pouvons pas vous donner la moto réservée ou une moto similaire, vous êtes remboursé en totalité, quelle que soit la date.
Comment se font les remboursements
Les paiements en ligne sont remboursés sur la même carte ou le même compte, via notre prestataire de paiement, Beam. Votre banque peut mettre jusqu’à 14 jours ouvrés pour l’afficher.
Les autres paiements sont remboursés par le même moyen si possible, sinon par virement bancaire.
La caution au départ
La caution de ฿1 000 prise au départ est distincte de votre réservation.
Nous vous la rendons au comptoir quand vous rapportez la moto, moins les éventuels frais d’essence ou de retard.
Honda X-ADV 750 : pas de caution de ฿1 000. Nous vous rendons votre passeport, ou vos ฿20 000 en espèces, quand vous rapportez la moto.
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