En esta página
Quiénes somos
El responsable del tratamiento de tus datos es Bike Trip Co., Ltd. (Pattaya Bike Trip), 449, 10 Thepprasit Rd, Pattaya City, Bang Lamung District, Chon Buri 20150, Thailand. Número de identificación fiscal 0205566033316.
Preguntas sobre privacidad: escribe a [email protected] o escríbenos por WhatsApp.
Qué datos recogemos
- Al reservar: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección del hotel (si nos los das), tus notas, la moto, las fechas y las horas.
- En la recogida: fotos de tu pasaporte (página de la foto) y de tu carné de conducir (y del permiso internacional, si lo tienes), una foto tuya con la moto, fotos del estado de la moto, tu número de pasaporte, la dirección del hotel y tu firma.
- Pagos: importes, fechas y forma de pago. Los pagos online con tarjeta los gestiona nuestro proveedor de pagos, Beam. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
- Los mensajes que nos envías por WhatsApp, LINE o correo electrónico.
En esta web
- Contamos las visitas nosotros mismos: la página, la web de la que vienes, tu país y un código de visitante cifrado. Nunca guardamos tu dirección IP.
- Una cookie «cómo nos encontraste» recuerda durante 90 días cómo llegaste a nosotros por primera vez: un buscador, otra web o uno de nuestros anuncios (con la referencia del clic en el anuncio), la página por la que entraste y la fecha. No contiene nada sobre ti personalmente. Solo nuestro servidor puede leerla. Si reservas, se añade a tu reserva.
- Usamos Google Analytics para ver cómo usan la web los visitantes. Google instala sus propias cookies para ello.
- Cuando escribes la dirección de un hotel en el formulario de reserva, lo que escribes se envía a Google para sugerir direcciones.
- Nuestras páginas usan fuentes de Google y nuestra página de inicio muestra un mapa de Google. Tu navegador los descarga de Google, que recibe tu dirección IP.
- Puedes bloquear las cookies en tu navegador. La reserva sigue funcionando.
Para qué los usamos
- Para gestionar tu reserva y alquilarte la moto (nuestro contrato contigo).
- Para comprobar tu identidad y que puedes conducir, y para proteger nuestras motos frente a robos y fraudes (nuestro interés legítimo).
- Para llevar la contabilidad y los registros fiscales (nuestra obligación legal).
- Para contactar contigo sobre tu reserva, también por correo electrónico.
- Para saber qué publicidad funciona y mantener la web funcionando de forma segura (nuestro interés legítimo).
Cuánto tiempo los guardamos
- Fotos del pasaporte y del carné: 30 días después de que devuelvas la moto.
- Contratos de alquiler firmados: 1 año.
- Registros de reservas y pagos: 5 años, por motivos fiscales.
- La cookie «cómo nos encontraste»: 90 días.
- Los recuentos de visitas no contienen nada que te identifique.
Seguridad
Solo nuestro personal, con su propia cuenta, puede ver tu reserva y tus documentos. Las fotos de tus documentos nunca están en la web pública. La web usa una conexión segura (HTTPS).
Tus derechos
Según la Ley de Protección de Datos Personales de Tailandia (PDPA), puedes pedir ver tus datos, obtener una copia, corregirlos o borrarlos. Puedes pedirnos que limitemos o dejemos de usarlos, que se los enviemos a otra empresa, y retirar cualquier consentimiento que hayas dado.
Pídelo por correo electrónico a [email protected] o por WhatsApp. Respondemos en un plazo de 30 días.
Algunos datos tenemos que guardarlos por ley, como los registros fiscales, aunque nos pidas borrarlos.
También puedes presentar una reclamación ante el Comité de Protección de Datos Personales de Tailandia (PDPC).
Cambios
Actualizamos esta página cuando cambia lo que hacemos. La fecha de arriba indica la última versión.
Contacto
- WhatsApp: +66 62 935 2939
- LINE: farouk3
- Correo electrónico: [email protected]
- Oficina: 257, 104 Pattaya Sai 2 Soi 18, Pattaya City, Bang Lamung, Chon Buri 20150, Thailand
¿Preguntas?
Escríbenos antes de reservar. Respondemos rápido.