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Qui nous sommes
Le responsable du traitement est Bike Trip Co., Ltd. (Pattaya Bike Trip), 449, 10 Thepprasit Rd, Pattaya City, Bang Lamung District, Chon Buri 20150, Thailand. Numéro d’identification fiscale 0205566033316.
Questions sur vos données : écrivez à [email protected] ou contactez-nous sur WhatsApp.
Ce que nous collectons
- À la réservation : vos nom, e-mail, numéro de téléphone et adresse d’hôtel (si vous les indiquez), vos remarques, la moto, les dates et les heures.
- Au départ : des photos de votre passeport (page d’identité) et de votre permis de conduire (et de votre permis international, si vous en avez un), une photo de vous avec la moto, des photos de l’état de la moto, votre numéro de passeport, votre adresse d’hôtel et votre signature.
- Paiements : montants, dates et moyen de paiement. Les paiements par carte en ligne sont traités par notre prestataire de paiement, Beam. Nous ne voyons et ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
- Les messages que vous nous envoyez sur WhatsApp, LINE ou par e-mail.
Sur ce site
- Nous comptons nous-mêmes les visites : la page, le site d’où vous venez, votre pays et une référence de visiteur codée. Nous ne conservons jamais votre adresse IP.
- Un cookie « comment vous nous avez trouvés » retient pendant 90 jours comment vous êtes arrivé chez nous : un moteur de recherche, un autre site ou l’une de nos publicités (avec la référence du clic), la page d’arrivée et la date. Il ne contient rien sur vous personnellement. Seul notre serveur peut le lire. Si vous réservez, il est ajouté à votre réservation.
- Nous utilisons Google Analytics pour voir comment les visiteurs utilisent le site. Google dépose ses propres cookies pour cela.
- Quand vous tapez l’adresse de votre hôtel dans le formulaire de réservation, le texte saisi est envoyé à Google pour proposer des adresses.
- Nos pages utilisent des polices de Google, et notre page d’accueil affiche une carte Google. Votre navigateur les télécharge depuis Google, qui reçoit votre adresse IP.
- Vous pouvez bloquer les cookies dans votre navigateur. La réservation fonctionne quand même.
Pourquoi nous les utilisons
- Pour prendre votre réservation et vous louer la moto (notre contrat avec vous).
- Pour vérifier votre identité et votre droit de conduire, et protéger nos motos contre le vol et la fraude (notre intérêt légitime).
- Pour tenir nos comptes et nos registres fiscaux (notre obligation légale).
- Pour vous contacter au sujet de votre réservation, y compris par e-mail.
- Pour savoir quelles publicités fonctionnent et faire tourner le site en sécurité (notre intérêt légitime).
Combien de temps nous les gardons
- Photos du passeport et du permis : 30 jours après le retour de la moto.
- Contrats de location signés : 1 an.
- Dossiers de réservation et de paiement : 5 ans, pour les impôts.
- Le cookie « comment vous nous avez trouvés » : 90 jours.
- Les statistiques de visites ne contiennent rien qui vous nomme.
Sécurité
Seul notre personnel, connecté avec son propre compte, peut voir votre réservation et vos documents. Vos photos d’identité ne sont jamais sur le site public. Le site utilise une connexion sécurisée (HTTPS).
Vos droits
Selon la PDPA, vous pouvez demander à voir vos données, en obtenir une copie, les corriger ou les supprimer. Vous pouvez nous demander d’en limiter ou d’en arrêter l’utilisation, de les transmettre à une autre entreprise, et retirer tout consentement donné.
Faites votre demande par e-mail à [email protected] ou sur WhatsApp. Nous répondons sous 30 jours.
La loi nous oblige à garder certaines données, comme les registres fiscaux, même si vous demandez leur suppression.
Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission thaïlandaise de protection des données personnelles (PDPC).
Modifications
Nous mettons cette page à jour quand nos pratiques changent. La date en haut indique la dernière version.
Contact
- WhatsApp : +66 62 935 2939
- LINE : farouk3
- E-mail : [email protected]
- Bureau : 257, 104 Pattaya Sai 2 Soi 18, Pattaya City, Bang Lamung, Chon Buri 20150, Thailand
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